原来邮局的EMS快递规定真的是不允许当面拆包验货！

读过日报《手提电脑变大砖头》的朋友，相信每次拆开快递包裹时，都会格外留一个心眼吧。我也决定从今天起，对每个快递包裹都要当着投递员的面拆开检查。可是，怪事发生了：

第一家送东西来的是申通快递，他不让拆。我态度强硬，若不让拆，就不收。为了免得再跑一趟麻烦，投递员老大不情愿地，终于让我拆了。还好，送来的东西完好无损。

我预感到要当面拆，可能会遇到不少的阻力，可能要尽力争取。稍后，EMS又送了两个包裹过来，怪事发生了。

我坚持当面拆包，可投递员不愿意，在门口大吵了起来，两个同事在办公室里闻讯，也赶紧出来为我助威。结果，可想而知了，秀才遇到兵，有理说不清。三个大学生唇枪舌战，可投递员就是一句都没听进去，反正一个态度：不能拆！吵闹之声引得保安都上来瞧了，可是没办法，人家就这样态度：我是没文化的，不知道你们在说什么道理，要打架的话，就来吧！

没办法，三个秀才只好在没有拆开的情况下签收了。还好，稍有一点投诉意识，马上给EMS的11185热线打了电话。各位，大家可能以为我的故事该讲完了吧，结局应该是EMS道歉，说这个员工不懂规矩，如何如何。嘿，大家还真和我一样想错了呢，你猜EMS怎么说？

EMS答复：按照EMS的规定，客户是不允许先查看物品，再签收的。咄咄怪事了吧，客户都不知道里面送来是的空盒还是石头，也要被迫签收！这是哪门子的规定？EMS这样规定，难道合理、合法吗？接下来推论，既有这样的规定，投递员怎么偷都是没问题的，网上买家即使有防范意识，也无法知道向卖家提醒的那样，通过当面验收来保护自己的权益！

或者你会说，这样吧，先签收，然后抓住投递员不让他走，当他的面拆开，若有问题，就让他帮你证明。嘿，异想天开啦，实际上是不可能这样操作的。第一，投递员通常在你签收后马上溜之大吉，不知道是因为工作真的那么忙，还是怕包里少了东西你会找他麻烦；第二，就算你找个大汉把他拦住了，开包发现里面少了东西（或者包里根本没有东西），他也是不会帮你证明的。首先，他不想这么麻烦，觉得为什么要帮你呢？再者，他不敢帮你。或者你会感到奇怪了，不愿帮这个好理解，为什么不敢帮？这还得从EMS的古怪制度说起。据EMS接受我们投诉之人称，不让拆是为了避免投递员和客户串通，谎称物件丢失，以诈骗EMS。好啦，这个古怪制度的真相终于水落石出了，为了最高地保护EMS的利益，为了那莫须有的极罕见的投递员和客户串通的情况（用个小脑想一想，那个投递员要和客户是同一团伙的，而且那个包裹是投递给这个人，而且这个包裹是很有价值的，那种几率比起内件被偷而客户收到空箱子的的比例是如何之低！），EMS就出台了这么不合情不合理的烂规定，让上亿的网上买家卖家蒙受不明不白的损失！

以上感叹，实在是有感而发。就在读到《手提电脑变大砖头》前的那个月，我就寄丢了两个包裹。那是我在这里帮友人买的两件首饰。情况比文章里简单多了，不需要证明卖家有没有欺骗，因为那两个包裹，是我自己买好后，亲自包好快递出去的。结果，我的朋友的情况与文章里的买家相仿，包裹箱子是收到了，完好，可里面什么东西都没有。

我也经常在网上购物，发现卖家总提醒买家要当快递的面拆开检查，以避免损失。但基于EMS的无视客户利益的烂规定（既然EMS老大有这样的规定，实际上很多快递公司也仿效它来建设了相似的规定），买家又何尝有机会保障自己呢？